Niniejszy regulamin określa tryb świadczenia usług obróbki zdjęć, zwanego dalej Wykonawcą.
KARTONIKA Sp. z oo, marka BusinessAds.
Aleja Armii Ludowej 6/164
NIP 7010516252
REGON 36264303
KRS 0000583468
Celem niniejszych zasad jest optymalizacja procesu pracy oraz zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług.
1. Wygląd klienta na zdjęciu:
1.1 Klient powinien dostarczyć od 6 do 10 zdjęć w formie oryginałów, które mogą być wykonane smartfonem lub aparatem fotograficznym.
Aby wykonać zdjęcia, Wykonawca potrzebuje demonstracji twarzy klienta z różnych kątów, wykonanej nie później niż 6 miesięcy przed złożeniem zamówienia, a także wskazania jej podstawowych parametrów – płci, typu twarzy, rasy, wieku, budowy ciała. Warunek ten jest obowiązkowy. W takim przypadku wszystkie parametry zdjęć będą poprawne, a efekt końcowy będzie zadowalający.
2. Świadczenie usług:
2.1 Wykonawca świadczy usługi w zakresie produkcji fotografii na nośnikach cyfrowych.
2.2 Wykonane fotografie są dziełami artystycznymi przeznaczonymi do użytku prywatnego Klienta i w żadnym wypadku nie mogą być wykorzystywane jako fotografie do dokumentów urzędowych. Przekazanie wykonanych przez Wykonawcę zdjęć przez Klienta do służb państwowych w celu sporządzenia dokumentów urzędowych będzie obowiązkiem Klienta. Może to naruszać ustawodawstwo Rzeczypospolitej Polskiej i innych państw w zakresie niedopuszczalności ingerencji w korektę rysów twarzy podczas korekty.
2.3 Wykonawca świadczy usługi edycji zdjęć zgodnie z możliwościami technicznymi dostępnego sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz narzędzi sztucznej inteligencji.
Dodatkowe poprawki w edytorze graficznym dokonywane są po uzgodnieniu i za dodatkową opłatą, w ramach obowiązujących przepisów (niedopuszczalna jest ingerencja w rysy twarzy, zmiana koloru oczu itp.).
2.4 Zdjęcia są automatycznie ulepszane za pomocą sieci neuronowej: rozjaśnianie i przyciemnianie, rozświetlanie oczu, matowanie, koloryt skóry, leczenie, skrypty: opalenizna, usuwanie zaczerwienień, dodawanie objętości.
Dodatkowa korekta: usuwanie niedoskonałości, z którymi nie poradziła sobie sieć neuronowa – przeziębienia, duże pryszcze i czyraki, zmiękczanie bruzd nosowo-wargowych, podnoszenie objętości włosów itp. odbywa się w edytorach graficznych.
2.6 Podobieństwo klienta na zdjęciach jest korygowane w możliwym zakresie, ale wynik w dużej mierze zależy od oryginalnych zdjęć dostarczonych. Jeśli jakość oryginalnych zdjęć nie pozwala sieci neuronowej na uzyskanie pełnej reprezentacji cech twarzy klienta, przyjmuje się, że klient może stać się nieprzyjemny w niektórych częściach zdjęć. Dlatego klient powinien wziąć na siebie pewną odpowiedzialność za wybór oryginalnych zdjęć. Jest to szczególnie ważne, ponieważ operator Wykonawcy nie może znać klienta osobiście i uzyskuje wyobrażenie o kliencie wyłącznie na podstawie dostarczonych zdjęć.
2.7 Reklamacje dotyczące jakości wykonanej pracy mogą dotyczyć wyłącznie oczywistych wad na zdjęciach. Klient nie może odmówić dostarczenia pracy z przyczyn subiektywnych – na przykład, jeśli jego/jej zdaniem obiekt nie nadaje się do stroju, z powodu różnic w fryzurach, budowie ciała lub jeśli uważa, że na niektórych zdjęciach nie wygląda jak on/ona itp.
2.7 Każda obróbka pakietu zdjęć jest rozliczana osobno. Istnieje możliwość obróbki poszczególnych zdjęć w edytorach zdjęć w celu wyeliminowania drobnych usterek. Prace te są wykonywane na warunkach dodatkowej płatności.
2.8 Klient nie ma prawa naruszać procesu technologicznego pracy Wykonawcy, żądać dodatkowych usług ponad te, które zostały ustalone w niniejszym Regulaminie, uniemożliwiać korzystania z usług innym Klientom.
2.9 Wykonawca przesyła zdjęcia na adres e-mail Klienta lub za pośrednictwem usługi WeTransfer w postaci cyfrowego pliku archiwalnego.
3.RODO
3.1 Wykonawca gwarantuje zgodność usługi z wymogami RODO i zachowanie poufności przekazanych zdjęć.
3.2 Chociaż wszystkie nasze obrazy są zbliżone do rzeczywistości, używamy rozmytych neutralnych teł, które nie są rozpoznawalne. Nie tworzymy ani nie dostosowujemy obrazów do erotyki lub pornografii, przemocy, czynów zabronionych ani do użytku jako dokumenty. Wszystkie zamówienia zawierające takie zadania zostaną odrzucone bez wyjaśnienia.
3.2 Zabrania się jakiegokolwiek rozpowszechniania informacji o klientach oraz zamieszczania zdjęć w Internecie bez pisemnej zgody właściciela.
3.2 Wykonawca przesyła klientowi wynik pracy pocztą elektroniczną, po czym praca jest uważana za ukończoną. Wykonawca nie jest zobowiązany do przechowywania zdjęć klienta przez długi czas.
4 Obowiązki stron:
4.1 Klient jest odpowiedzialny za jakość dostarczonych zdjęć.
4.2 Wykonawca odpowiada za jakość świadczonych usług zgodnie z niniejszym regulaminem, możliwości techniczne sprzętu określone w dokumentacji technicznej firmy-producenta sprzętu oraz materiałów eksploatacyjnych.
5. Pozostałe warunki:
5.1 Niniejsze zasady mogą zostać jednostronnie zmienione przez Wykonawcę.
5.2 W przypadku zaistnienia sporu strony zobowiązują się do jego rozwiązania w drodze negocjacji lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zgodnie z ustaloną procedurą.
5.3 W przypadku żądania zwrotu należności za nienależycie wykonaną pracę w zakresie obróbki zdjęć, Klient zobowiązany jest do dostarczenia stosownego aktu uzasadniającego przyczynę odmowy.