...
 
RÓB TYLKO TO, CO ROBISZ NAJLEPIEJ

Audyt procesu sprzedaży i eliminacja problemów

Jeśli uważasz, że audyt Twojego zespołu sprzedażowego to strata czasu i pieniędzy, zastanów się, czy brak wyników za rok nie jest dla Ciebie stratą czasu i pieniędzy?

Istnieje koncepcja „widzieć drzewa, ale nie zauważać lasu”. Tak mniej więcej zachowują się ludzie, którzy od razu zajęli się zarządzaniem operacyjnym przedsiębiorstwem. Oczy im się zamazują, a poza bieżącymi zadaniami nie widzą własnych perspektyw. Nie zwracają uwagi na analizę zespołu sprzedaży. Dlatego konieczne jest przeprowadzenie audytu działu sprzedaży.

W naszej pracy często spotykamy się z taką odpowiedzią potencjalnego klienta:
"Dziękujemy za ofertę analizy dla naszego działu sprzedaży. Ale nie potrzebujemy audytu. Potrzebujemy rozkazów. Nie mamy wystarczającej liczby zamówień."

A dzisiaj natknąłem się na post kolegi:

"Projekt już drugi rok krąży po wielkim biznesie: prezentacje, rozmowy, reakcje typu „wow”, każdy tego chce. Efekty: kilka projektów pilotażowych i całkowity brak sprzedaży.

Na propozycję zatrudnienia wyspecjalizowanego konsultanta, który w ciągu 3 miesięcy zbuduje system sprzedaży i znajdzie punkt interakcji z rynkiem, odpowiada: „z konsultantem stracę czas i pieniądze”.

Co ciekawe, braku wyników przez rok nie utożsamia ze stratą czasu i pieniędzy”.

Sytuacje są różne, ale istota jest ta sama:
"Nie mamy czasu na myślenie i analizowanie niektórych wyników zespołów sprzedażowych. Musimy więcej pracować".

Ile milionów traci się co miesiąc tylko dlatego ludzie nie mają czasu i nie chcą, boją się zatrzymać, aby ocenić sytuację, zidentyfikować słabe strony, wyeliminować błędy.

I byłoby w porządku, gdyby sami nie mieli dość czasu, ale odmawiali pomocy.
Pracujemy, pracujemy, nie ma czasu na myślenie.

Niektórzy właściciele firm nie są gotowi na radykalne zmiany: lepsze zło niż nic. Ale jak długo będzie trwała ta bezwładność?

Nie bądź jak Syzyf wtaczający kamień na szczyt góry. Pozwól zewnętrznemu ekspertowi przyjrzeć się sytuacji w Twojej firmie.

Zamów najbardziej minimalny pakiet audytu, a już na początkowym etapie uzyskasz zewnętrzną opinię na temat tego, czym się rozpraszasz i na co marnujesz czas. Zobaczysz, co uniemożliwia Ci rozwój i wspólnie wypracujemy sposoby zaradzenia tej sytuacji.

Sergiusz Woropaj
TWÓJ EKSPERT

Sergiusz Wоropaj

W międzynarodowej sprzedaży i marketingu od 1995 roku. Przeszedł drogę od kierownika sprzedaży do dyrektora przedstawicielstwa Heidelberger Druckmachinen Osteuropa Vertriebs GmbH i regionalnego dyrektora sprzedaży H. Roesinger & Partner EURL. Wykształcenie wyższe o kierunku inżynieria i technologia poligraficzna. Drugie wykształcenie wyższe w zakresie marketingu cyfrowego. Od 2009 roku zajmuje się uruchamianiem start-upów i reorganizacją działów sprzedaży firm.
ANALIZA DZIAŁU SPRZEDAŻY

Mapa procesu analizy

Zasada nr 1. Zawsze rozmawiaj z klientem w języku jego korzyści.
KROK 1Szczegółowe omówienie Twojego projektu
Ogólnie rzecz biorąc, większość programów analitycznych jest zaprojektowana na trzy miesiące. Ustalenie planu pracy i wystawienie wyceny.
KROK 2Zapoznanie się z aktualną sytuacją w Spółce
Praktyczne badanie wiedzy i motywacji pracowników. Udział w negocjacjach z klientami. Testowanie produktów i usług przedsiębiorstwa. Przekazywanie wniosków kierownictwu.
KROK 3Szkolenie personelu i testowanie wiedzy
Prowadzenie specjalistycznych szkoleń dla pracowników sprzedaży i marketingu. Pisanie opisów stanowisk. Program motywacyjny personelu.
KROK 4Sprawdzanie atrakcyjności produktów
Usługa ta jest opisana w odpowiedniej sekcji i można ją zamówić osobno. Sprawdzanie wyglądu i postrzegania produktów przez różne grupy klientów
KROK 5Rozpoczęcie właściwej kampanii reklamowej
Ważne jest, aby wybrać najlepszy sposób reklamy swojego startupu i oferować swoje towary/usługi właściwej grupie docelowej. Możemy przeprowadzić kampanie reklamowe w Google Ads, Facebooku, Instagramie lub kampanię promocyjną offline.
KROK 6Sprawdzanie wyników
Prezentacja wyników kierownictwu przedsiębiorstwa
Wydanie dalszych zaleceń eliminujących problemy średniookresowe.
CO DOKŁADNIE ANALIZUJEMY

Jak sprawdzamy wydajność Twojego zespołu sprzedaży

Metodologie, które stosujemy, służą do oceny wyników w dużych międzynarodowych firmach.

Wykwalifikowana perspektywa zewnętrzna

Pracownicy są zawsze skupieni na własnej pracy i rzadko mają zamiar coś zmieniać. Dlatego ważne jest, aby mieć profesjonalne zewnętrzne spojrzenie na swój zespół sprzedaży.

Programy na każdą ramę czasową i budżet

Zwykle ramy czasowe na wstępną analizę obecnej sytuacji wynoszą około dwóch tygodni. Wyniki badania determinują dalszą współpracę.

Spersonalizowane szkolenia sprzedażowe

Dostępne są dostosowane do indywidualnych potrzeb programy szkoleniowe dla pracowników obejmujące szkolenia na miejscu w wyznaczone dni. Szkolenia prowadzone są w nieformalnej atmosferze.

Poufność jest gwarantowana

Cenimy długoterminowe relacje. Dlatego zachowujemy poufność badań, nawet przed Twoimi pracownikami. To Ty decydujesz, jak chcesz wykorzystać wyniki.

1. Przegląd lub ustalenie celów i kluczowych wskaźników wydajności (KPI):

Poznanie swojej obecnej sytuacji

Poznajemy Twoich pracowników, identyfikujemy ich motywacje i wyznaczamy konkretne, mierzalne i osiągalne cele dla zespołu sprzedażowego.

Definiowanie KPI

W oparciu o Twój model biznesowy opracujemy kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) umożliwiające śledzenie osiągnięcia tych celów.

Bezstronna ocena ze wszystkich stron

Komunikacja z personelem będzie odbywać się w przyjaznej, pełnej zaufania atmosferze. Pracownicy są tak samo zainteresowani, jak kierownictwo, jasnym opisem zrozumiałych zasad, aby mogli ocenić własne wyniki.

Analiza sprzedaży i przychodów

Badanie bieżących danych sprzedażowych

Przeanalizujemy dane dotyczące sprzedaży i przychodów, aby ocenić, jak dobrze dział sprzedaży realizuje swoje cele.

Struktura sprzedaży i dystrybucja na rynku

Przeanalizujemy strukturę sprzedaży, rozmieszczenie geograficzne i inne czynniki.

Badanie lejka sprzedaży

Ocena procesu przepływu zamówień

Zagłębimy się w proces sprzedaży i będziemy obserwować pracowników. Zbadaj każdy etap ścieżki sprzedaży i określ, gdzie można wprowadzić ulepszenia.

Badanie konwersji

Zbadamy współczynnik konwersji na każdym etapie lejka. Dowiemy się jak pracownicy realizują otrzymane zamówienie i gdzie traci się efektywność.

Ocena wydajności personelu

Kontrola umiejętności pracownika

Każdy pracownik wypełni ankietę, na podstawie której przeprowadzimy ocenę produktywności sprzedawców. Następnie przeprowadzimy wywiad z każdym pracownikiem, aby zidentyfikować problem i rozwiązania.

Ocena planu sprzedaży

Następnie indywidualnie przyjrzymy się wielkości sprzedaży, konwersjom, terminowi zawarcia transakcji i innym metrykom dla każdego członka zespołu.

Przegląd opinii klientów

Ankieta Klienta

Przeanalizujemy opinie klientów dotyczące wydajności zespołu sprzedażowego. Z każdego pracownika wybierzemy jednego lub dwóch klientów i poznamy ich opinię na temat usługi.

Przygotowanie raportu

W raporcie uwzględnione zostaną opinie klientów na temat jakości usług, profesjonalizmu personelu i innych aspektów.

Korzystanie z systemu CRM

Sprawdzenie przydatności CRM jako takiego dla tej firmy

Sprawdźmy, gdzie firma przechowuje i aktualizuje dane o klientach i transakcjach z klientami. Dostępność i funkcjonalność systemu CRM do śledzenia i analizowania danych o klientach i transakcjach.

Analizuj raporty i analizy

Sprawdź, czy raporty i analizy CRM dobrze identyfikują trendy i możliwości poprawy sprzedaży.

Szkolenie i rozwój zespołu

Sprawdzenie kwalifikacji i motywacji

Dowiedz się, jak bardzo członkowie zespołu wiedzą, jak sprzedawać i ile regularnie przechodzą szkolenia. Dowiedz się, w jakim stopniu członkowie zespołu mają możliwość rozwoju jako zespół.

Ocena bieżących programów szkoleniowych

Oceń, w jakim stopniu te programy szkoleniowe mają wpływ na poprawę wyników.

Szkolenie pracowników

W razie potrzeby przeprowadź szkolenie lub poleć programy warte zakupu.

Badanie konkurencyjności

Testowanie atrakcyjności

Przetestuj produkty i usługi firmy, aby sprawdzić, czy podobają się różnym docelowym grupom klientów.

Pozycja na tle konkurentów

Ocenić konkurencyjność produktów lub usług w stosunku do wymagań rynku.

Strategie

 Przeanalizuj strategie konkurencji, które okazały się skuteczne i zasugeruj zmiany w istniejącym układzie.

Szacowanie kosztów i budżetu

Koszty i przychody

Zbadaj koszty działu sprzedaży i porównaj je z przychodami i zyskami.

Efektywność Budżetu Działu Sprzedaży

Zbadaj efektywność wykorzystania budżetu. Zwróć uwagę na pozycje kosztowe i spróbuj je zoptymalizować.

Regularne przeglądy i korekty

Będziemy rekomendować regularne przeglądy wyników i dostosowywanie strategii do zmian na rynku i w otoczeniu wewnętrznym.

Uruchomienie

ZAPYTAJ NASKontakt BusinessAds

Nasza firma może udzielić Ci zarówno indywidualnej porady, jak ulepszyć Twoją działalność biznesową, jak i przejść z Tobą całą drogę.

    Udowodnij, że jesteś człowiekiem i wybierz klucz.

    Polityka prywatności : Dowiedz się, jak wykorzystujemy Twoje dane.

    Logo Koeniga Bauera
    Logo firmy Kartonika
    Logo ROEPA przezroczyste
    Logo Heidelbergera Druckmaschinena
    Amazon logo
    Logo firmy BBS
    Amazing Interiors logo
    CENNIK

    BusinessAds
    Pakiety i ceny

    Są to ceny orientacyjne w euro dla małych firm. Cena może ulec zmianie w zależności od czasu poświęconego na analizę, wielkości firmy i liczby pracowników sprzedaży.
    Cena nie obejmuje kosztów podróży i noclegu.
    VAT jest wliczony w cenę.
    999
    PAKIET STARTOWY
    Ocena wydajności
    • Sprawdzanie aktualnego stanu
    • Wywiady z pracownikami
    • Kluczowe punkty wzrostu sprzedaży
    • Zidentyfikowane problemy w KPI
    • Działania menadżerskie, które można zautomatyzować
    • Zalecenia
    Wykonanie analizy - w ciągu 2-3 dni u klienta. Dodatkowo pokrywane są koszty podróży i zakwaterowania analityka.
    1 999
    ULEPSZONY PAKIET
    Analiza zaawansowana
    • Definicja KPI
    • Badanie lejka sprzedażowego
    • Ocena personelu i klientów
    • Kontrola umiejętności pracownika
    • Kontrola CRM
    • Testowanie atrakcyjności
    Analiza możliwości działu
    Celem tego programu jest identyfikacja mocnych i słabych stron zespołu sprzedaży, produktów i usług firmy oraz sposobów ich udoskonalenia. Trwa to do 2 tygodni.
    99
    NA OSOBĘ
    Szkolenie personelu
    • Wprowadzenie do sprzedaży
    • Zastosowanie umiejętności miękkich w sprzedaży
    • Jak zainteresować klienta
    • Prezentacja produktu
    • Odpowiadanie na nieprzyjemne pytania
    • Zajęcia praktyczne
    Korygowanie braków
    Program ten jest dostosowywany do życzeń klienta. Niestety obecnie dostępna jest tylko ograniczona liczba języków. Przed złożeniem zamówienia sprawdź dostępność.
    PROWADZANIE USŁUG
    https://businesads.com/wp-content/uploads/2024/03/logo-bw.png
    Aby się z nami skontaktować, skorzystaj z komunikatora lub formularza kontaktowego. W przypadku pytań dotyczących rozliczeń prosimy o kontakt telefoniczny:
    NASZE LOKALIZACJEGdzie nas znaleźć?
    BusinessAds lokalizacja
    Polska
    Al. Armii Ludowej 6, Warsaw
    Wielka Brytania
    1 Canada Square, London E14 9XQ
    OBSERWUJ NASNasze linki społecznościowe
    Śledź nasze działania w sieciach społecznościowych
    PROWADZANIE USŁUG
    https://businesads.com/wp-content/uploads/2024/03/logo-bw.png
    Aby się z nami skontaktować, skorzystaj z komunikatora lub formularza kontaktowego. W przypadku pytań dotyczących rozliczeń prosimy o kontakt telefoniczny:
    NASZE LOKALIZACJEGdzie nas znaleźć?
    BusinessAds lokalizacja
    Polska
    1 Canada Square, London E14 9XQ
    Wielka Brytania
    1 Canada Square, London E14 9XQ
    OBSERWUJ NASNasze linki społecznościowe
    Śledź nasze działania w sieciach społecznościowych

    © 2024 Materiały są chronione prawem autorskim BusinessAds, Wszelkie prawa zastrzeżone.

    Polityka prywatności

    © 2024 Materiały są chronione prawem autorskim BusinessAds, Wszelkie prawa zastrzeżone.
    Polityka prywatności

    Otwórz czat
    1
    Witaj!
    Czy mogę odpowiedzieć na Twoje pytania?
    Mówię po angielsku, rosyjsku i polsku.